Customer Care für Reiseunternehmen · seit 2007

Kein Anruf Ihrer Gäste bleibt liegen.

Buchungs- & Reservierungshotline, telefonische Erreichbarkeit, Backoffice und saisonale Entlastung – telefonisch, per Mail und Chat. Wir übernehmen die Last, Sie behalten die Aufträge.

19
Jahre Reise-Service
~100
Service-Profis
365
Tage erreichbar
Lieber direkt sprechen?
0361 6006500
Unverbindlich anfragen

In 2 Minuten zum Angebot.

Schildern Sie kurz Ihren Bedarf – wir melden uns mit einem konkreten Vorschlag.

UnverbindlichAntwort < 24 hHosting in Deutschland
Referenzen aus Reise & Hospitality
HolidayCheck
TrendTours
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B&B HOTELS
be Berlin
GCH Hotel Group
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Leistungen

Ein Service-Team für die ganze Reise.

Von der ersten Buchungsanfrage bis zur Nachbearbeitung in der Hochsaison – wir übernehmen den Kundenkontakt, den Ihre Gäste erwarten.

01

Telefonische Erreichbarkeit

Ihre Gäste erreichen immer einen echten Menschen – freundlich, kompetent und an 365 Tagen im Jahr, auch außerhalb Ihrer Bürozeiten.

02

Buchungs- & Reservierungshotline

Wir nehmen Buchungen, Umbuchungen und Reservierungen entgegen, beraten zu Reisen und arbeiten dabei direkt in Ihren Systemen.

03

Backoffice

E-Mail- und Schriftbearbeitung, Datenpflege und Nachbearbeitung – die Fleißarbeit hinter den Kulissen, sauber und zuverlässig erledigt.

04

Saisonale Entlastung

In der Hochsaison schnell mehr Leitungen, ohne eigenes Personal aufzubauen. Wir skalieren mit – und wieder herunter, wenn es ruhiger wird.

Warum makotel?

Erfahrener Reise-Service,
flexibel skaliert.

Seit 2007 betreuen wir Gäste von Reiseunternehmen – mit eingespielten Teams statt mühsam aufgebautem Eigenpersonal.

01

Reise-DNA seit 2007

19 Jahre Erfahrung im Kundenservice für Reise und Touristik. Wir kennen Buchungssysteme, Saisonspitzen und die Erwartungen Ihrer Gäste.

02

Skalierung statt Personalaufbau

Kein Recruiting, keine Leerkosten in der Nebensaison: Sie buchen Service-Kapazität genau dann, wenn Ihre Gäste anrufen.

03

Hosting in Deutschland

Alle Leistungen inklusive Datenhosting in Deutschland, betreut von eigenen Sicherheitsexperten – DSGVO-konform und verlässlich.

Reden wir über Ihre Hochsaison.

Erzählen Sie uns kurz, wo es bei Ihnen klingelt – wir melden uns mit einem konkreten, unverbindlichen Vorschlag für Ihren Kundenservice.

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